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          服務理念

          客戶服務

          文字︰ 手機頁面二維碼 2017/5/12     瀏覽次數︰    

          專注、快捷、優質、高效是尊龙服務的特色,服務第一是尊龙服務的宗旨。

          一、技術支持

          1. 詳細分析您的水源、水質、準確地確定其特性和參數;
          2. 與您密切合作,協助確定產品對水質純度的要求,以保證生產過程中能獲得較高的成品率;
          3. 根據您的條件,包括工程的預算和空間的大小等情況,設計並推薦合適您的水處理系統;
          4. 選擇先進的工藝、設備和控制模式,為您提供性能價格比較佳的系統;
          5. 根據您的需要,尊龙還會建議采用中水回收,再循環系統及廢水中和處理等方案,以達到減少 水資源浪費、提高經濟效益的目的;
          6. 尊龙全面負責設備的安裝調試和質量檢測工作;
          7. 尊龙會提供詳細的操作手冊,全面培訓操作維護人員;
          8. 尊龙會分析設備運行的有關數據,並定期回訪及評定系統的運行狀況;
          9. 尊龙會提出改進水處理系統的新建議,以適應客戶生產規模變化及水處理技術不斷發展的需求;
          10. 尊龙的庫存充足,能快捷有效地提供備品備件;
          11. 尊龙對所銷售的設備實行終身維護,並向您提供各種技術咨詢服務。
          二、售後服務

          本售後服務承諾書包括以下內容︰
          一、 安裝指導
             1、 提供產品說明書;
             2、 委派專業技術人員進行現場指導安裝,直至安裝完畢。
          二、 調試
            1、 專業技術人員對安裝完畢的系統進行確認並按規定程序調試,記錄調試情況。
            2、 產品運行滿足設計要求之後,經業主方代表驗收後確認合格,雙方代表就調試報告簽證。
          三、 質量保證
            1、 提供出廠質量說明書及合格證。
            2、 質保範圍含產品本身及其它配件。
            3、 質保內容含指導安裝、調試、保養維護等。
            4、 質保期限自產品調試合格起壹年內,質保期內無服務費用。
            5、 質保期外服務為有償終身維護,並按成本價提供零部件。
          四、 服務方式
            1、 對產品使用資料立檔管理,根據各型號規格及時配備或補充零部件。
            2、 對產品日常使用建立質量服務卡,定期回訪與巡視,每季度一次,及時發現和解決可能出現的故障。
            3、 故障的排除︰故障響應期2小時,故障排除期12小時,重大或特殊故障排除期24小時。
          五、 人員培訓
            1、 提供產品使用說明手冊。
            2、 對業主委派的操作人員進行現場培訓,含產品的使用操作,簡單故障判斷處理,日常使用注意事項,維護保養等。
          六、 服務原則︰堅持服務第一的原則。設備運行出現故障,先對設備進行維護,再與業主確認責任範圍。
          七、 本承諾書作為合同附件與合同具有同等法律效力。 

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          139-9557-2012

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